"金龍客車已經使我們(men) 下一步車輛的購置、投放和使用非常明朗了。"這是記者聽到溫州長運集團金鹿客運有限公司副總經理陳建國所說的第一句話，也正是這句話讓記者充滿了好奇，大金龍到底有什麽(me) 法寶竟讓客戶如此信賴呢？記者隨即對陳總進行了簡短采訪。

溫州長運集團金鹿客運有限公司副總經理陳建國

　　當合作彼此信任時

　　溫州金鹿客運有限公司是溫州長運集團的絕對控股企業(ye) ，成立於(yu) 1998年6月，當時由6家單位合資組建，主要經營溫州至樂(le) 清、虹橋、白象方向短途班線、溫州至雁蕩山旅遊專(zhuan) 線。1998年溫州大橋正式通車後，溫州市區至樂(le) 清境內(nei) 的路程比原先減少了30多公裏，長運集團抓住機遇，為(wei) 實現"新路上新車，新線新氣象"的可喜局麵，成立了該公司。金鹿公司是溫州市第一家以快速客運形式出現的短途客運公司，它的成立，標誌著溫州短途快客運輸的裏程碑。現如今，金鹿公司車輛發展至40多台，並以公交滾動形式發車，極大地方便了旅客出行，從(cong) 開通之日至今，已發送旅客近千萬(wan) 人次，收到了良好的經濟效益和社會(hui) 效益。

　　浙江省經濟發達，公路客運發達，營運車輛檔次高，車輛更新周期短，是國內(nei) 比較典型的客運市場。如果在浙江地區一家大型綜合性客運企業(ye) 長期以來一直使用同一個(ge) 企業(ye) 的車型，那隻能說明兩(liang) 點：第一，該客車企業(ye) 車型已經完全適應了區域市場競爭(zheng) ；第二，該客運企業(ye) 已經與(yu) 該客車企業(ye) 形成了默契的合作，而合作的關(guan) 鍵便是對車輛使用的信任。

　　據溫州長運集團金鹿客運有限公司副總經理陳建國介紹："目前，我們(men) 公司主要線路及用車集中在溫州至樂(le) 清，車輛中大金龍客車占絕大多數。因為(wei) 我原來在做車隊隊長的時候就開始用金龍客車，多年來對其品質十分肯定，所以當我負責金鹿公司的安全機務時，便一直力推金龍客車。無論是產(chan) 品的檔次、品質，還是配件供應及維修服務，都讓我們(men) 非常放心。"

　　當合作變為(wei) 依賴時

　　能夠得到用戶的高度認可，絕對不是用戶單方麵的原因，因為(wei) 沒有一家客運企業(ye) 願意賠錢。大金龍總經理江世煌曾反複強調：以客戶利益和價(jia) 值為(wei) 導向，從(cong) 細微之處入手，發現和滿足用戶需求，以專(zhuan) 業(ye) 之手段提升商品價(jia) 值，是大金龍未來發展的根本方向，也是對客戶的勇敢承諾。正是金龍人的這種敬業(ye) 精神，才打動了那麽(me) 多的"鐵杆兒(er) "客戶，溫州金鹿客運有限公司便是其中一家。

　　談及與(yu) 大金龍深入合作時，陳總坦言："我對金龍客車有這樣幾點評價(jia) ，第一，外觀時尚，造型新穎，總會(hui) 給人帶來新的視覺享受；第二，舒適性高，乘客非常願意乘坐，而且會(hui) 出現搶乘的情況；性能穩定，安全可靠，這是保障營運的關(guan) 鍵；第四，維修及時，服務效率高。我們(men) 用車肯定是要考慮效益回收的，能夠不斷吸引乘客，不斷提高上座率的車子才是好車子。金龍客車的乘坐反響最好，我們(men) 真的沒有什麽(me) 理由不選擇他們(men) 的車，這多多少少也成為(wei) 了一種依賴吧。"

　　目前鐵路在不斷提速，對中長途客運形成明顯的衝(chong) 擊，但同時又給予了短途客運無限商機，而金鹿快客正是專(zhuan) 門針對短途客運的營運單位之一，營運線路一般都在50公裏左右。陳總同時也表示："今後我們(men) 在選車時首先考慮的是企業(ye) 專(zhuan) 一，車型統一，這對我們(men) 車輛管理和維修都會(hui) 方便很多，近幾年我們(men) 一直在使用金龍客車，通過車輛使用的具體(ti) 實踐，金龍客車已經使我們(men) 下一步車輛的購置、投放和使用非常明朗了。"

　　通過與(yu) 陳總半小時的簡要訪談，卻讓記者得出了一個(ge) 深入結論：企業(ye) 合作間的信賴不僅(jin) 僅(jin) 等同於(yu) 簡單的信任和依賴，如果要促進合作發展而實現雙贏局麵，那麽(me) 企業(ye) 間應該是"信賴≥信+賴"。