到目前為(wei) 止，我國的公路客運量在綜合運輸體(ti) 係中的比重已連續五年超過90%，營運客車達到128.4萬(wan) 輛，大型客車13.8萬(wan) 輛，並以每年10%速度增長。長期以來，如何以合理的成本投入贏取最大的價(jia) 值回報，在豐(feng) 富多彩的客車市場中采購合適的營運車輛以提高自身在客運市場的競爭(zheng) 力，是每一家從(cong) 事公路客運的企業(ye) 所關(guan) 注的重心！

　　記者於(yu) 2007年9月14日江淮客車節油萬(wan) 裏行的新品推介會(hui) 上，有幸結識了聊城交運集團技術管理處處長王克茂先生。聊城交通汽運集團現擁有營運車輛3231部（其中客車1324部、貨車1376部、出租車531部）；而王克茂處長參與(yu) 公司大量新車的選購工作，可謂是客運行業(ye) 新車選購的"專(zhuan) 家級人物"，他特別結合此次江淮巡展的三款新車，他從(cong) 乘客到客運公司到客車製造企業(ye) 的邏輯順序，談了對客運企業(ye) 選車標準的認識：

　　安全性和舒適性相結合的原則

　　在當今市場經濟的大背景下，"顧客即上帝"的理念已經是企業(ye) 恪守的信條，客運企業(ye) 也不例外，他們(men) 的發展壯大是建立在乘客認可的基礎之上，因此客運企業(ye) 選購車輛以乘客為(wei) 中心，滿足乘客的需求也毋容置疑。王處長也表達了此類看法，他說："乘客是我們(men) 客運企業(ye) 的衣食父母，因此客運企業(ye) 購車一定要時刻以乘客為(wei) 中心，切實把握好安全性和舒適性相結合原則，滿足乘客需求"。

聊城交運集團技術管理處處長王克茂接受中國betway最新网站記者采訪

　　眾(zhong) 所周知，隨著我國高速公路、高等級公路、農(nong) 村路網的持續建設和發展，客車因其便利性和經濟性優(you) 勢，已經成為(wei) 越來越多人出行時經常選擇的交通工具，客車與(yu) 老百姓的生活出行息息相關(guan) ，與(yu) 人民群眾(zhong) 的生命財產(chan) 息息相關(guan) 。客車作為(wei) 汽車種類當中載客人數最大的一類商用交通運載工具，理所當然承載了更多一份的社會(hui) 責任，那就是客車本身的安全性能。

　　為(wei) 此王處長也談到了安全性的重要性，他說："客車是一個(ge) 特殊的交通工具，是最容易發生群死、群傷(shang) 事件的交通載體(ti) ，因此安全性相比較而言是居於(yu) 首位的！因為(wei) 一輛客車其他方麵做的再好，倘若在安全保證方麵做的不夠，其他的優(you) 勢都無從(cong) 談起。為(wei) 此我們(men) 聊城交通汽運集團始終把待選車量的安全性放在第一位，對客車的發動機、製動及轉向等係統都要嚴(yan) 格的考核標準！確保主要總成件在高速行駛與(yu) 高強度條件下使用，必須連續可靠地工作，平均無故障行駛裏程應在1.5-2萬(wan) 公裏之間，應具備高性能的多種製動係統及高速行駛或爬坡時動力性要好等特點。"

　　其次就是客車的舒適性，客車的舒適性直接決(jue) 定著營運車輛的上座率！沒有了上座率，對客運企業(ye) 來說，一切都是空談。因此選購的車型外觀要有時代感和舒適、漂亮、友好的內(nei) 飾；為(wei) 此，王處長對此次江淮的三款車的內(nei) 飾也是讚歎有佳！

　　品質卓越的原則

　　產(chan) 品質量是一個(ge) 企業(ye) 存在的根本，優(you) 良的品質是贏得客戶的關(guan) 鍵，追求品質卓越的客車產(chan) 品是每一家客運企業(ye) 選購車輛所考核的關(guan) 鍵所在。

　　王處長說："我們(men) 選購客車，一般都會(hui) 選擇有發展前途、有生命力的客車生產(chan) 企業(ye) 。衡量一個(ge) 企業(ye) 的生命力，可了解其生產(chan) 量和銷售狀況、企業(ye) 信譽度、生產(chan) 線與(yu) 質量控製方法、內(nei) 部管理與(yu) 員工精神麵貌，客車類型更新換代的速度，售後服務的方式等方麵。規模大的企業(ye) ，由於(yu) 產(chan) 量多，容易形成規模化經營，批量采購和生產(chan) 使生產(chan) 成本大大降低，從(cong) 而能為(wei) 用戶提供性價(jia) 比高的產(chan) 品。規模小的企業(ye) ，為(wei) 了片麵追求低價(jia) ，甚至以犧牲產(chan) 品的質量來降低成本。例如在ABS方麵，有的廠家選用價(jia) 格低廉的兩(liang) 通道ABS，根本不能起到作用；在8米車方麵，有的廠家采用7米車型的前後橋，承載和製動能力都有限；有的廠家還會(hui) 將車身骨架變細，車身覆蓋件變薄，這些都犧牲了車輛性能，使車輛的密封性、隔熱性和安全性大大降低。因此我們(men) 在每次選車前都會(hui) 到各個(ge) 廠家參觀，經過這麽(me) 多年的接觸，我們(men) 發現宇通、金龍、江淮、中通等知名廠家的產(chan) 品質量和品質都是值得信賴的！"

　　選擇有良好售後服務的生產(chan) 企業(ye)

　　優(you) 質的產(chan) 品加上良好的服務才能被稱作為(wei) 真正的好產(chan) 品，因此選擇有良好售後服務的生產(chan) 企業(ye) 是當今眾(zhong) 多客運企業(ye) 選車標準中的重點。曾經有權威人士對購車首要因素做過抽樣調查，發現售後服務僅(jin) 次於(yu) 產(chan) 品質量，位居第二。在與(yu) 王處長的交流中，他格外強調了售後服務的重要性，他說："現在客車企業(ye) 的售後服務體(ti) 係，大多數客車廠僅(jin) 僅(jin) 是依托當地原有的維修企業(ye) 進行產(chan) 品的售後服務，有的售後服務站設備和維修技術不完善，連最基本的地溝、舉(ju) 升機、故障診斷設備、折裝工具等都沒有。為(wei) 此我們(men) 在選車的時候，我們(men) 會(hui) 格外注重這個(ge) 廠家在售後方麵的口碑如何？經過這麽(me) 多年的合作，江淮等客車品牌還在我們(men) 公司設立了特約維修或售後服務機構，他們(men) 還經常上門服務，堪稱一流。"