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正確地做事和正確的選擇--專(zhuan) 訪上海大眾(zhong) 旅汽總經理徐敏強

圖/文 中國betway最新网站原創必威betway官网网页登录組 李冠傑


  "金旅客車在正確地做事,我們(men) 也同樣做出了正確的選擇,我們(men) 合作非常愉快。"這是日前在上海大眾(zhong) 交通集團服務2007特奧會(hui) 車輛調度現場,上海大眾(zhong) 旅汽總經理徐敏強告訴記者的一句話。

上海大眾(zhong) 交通集團服務特奧會(hui) 現場調度室

  2007年世界夏季特殊奧林匹克運動會(hui) 於(yu) 10月2日-10月11日在上海舉(ju) 辦,上海大眾(zhong) 交通集團作為(wei) 承擔服務接待用車的主要單位,共投入200多台大型豪華客車,負責世界160多個(ge) 國家的運動員、教練員的接機任務和多個(ge) 賽場的車輛接送工作。金旅客車是大眾(zhong) 交通此次服務接待的主力車型,共啟用100台左右。由於(yu) 接待工作比較重要,且大眾(zhong) 集團現有車輛接待能力有限,大眾(zhong) 旅汽在9月份又新購30台XML6936E5G和XML6118E5G兩(liang) 種型號的金旅客車,並專(zhuan) 門服務於(yu) 本次特奧會(hui) 。

大眾(zhong) 交通集團金旅客車服務特奧會(hui) 現場


  正確地做事-->正確的選擇

  當記者問及為(wei) 何使用金旅客車作為(wei) 服務特奧會(hui) 主力車型時,上海大眾(zhong) 旅汽總經理徐敏強告訴記者:"金旅客車在正確地做事,我們(men) 也同樣做出了正確的選擇,我們(men) 合作非常愉快。我認為(wei) 廈門金旅是一個(ge) 非常務實的企業(ye) ,他們(men) 的產(chan) 品不僅(jin) 品質優(you) 越,而且性價(jia) 比高,更關(guan) 鍵的是他們(men) 在認真做事,認真做正確的事,無論是產(chan) 品研發還是售後服務,都始終圍繞著我們(men) 用戶在努力,我們(men) 使用金旅客車作為(wei) 服務接待特奧會(hui) 的主要車型,也隻是做出了一個(ge) 正確的選擇而已。"

大眾(zhong) 交通集團服務特奧會(hui) 現場的金旅大巴隨時待命

  一個(ge) 企業(ye) 在正確地做事,這句話說起來容易,實際做起來很難。一個(ge) 發展穩健的企業(ye) 在正確地做事,就意味著任何時候在產(chan) 品研發、市場推廣、區域銷售、終端服務等多個(ge) 環節都要以客戶為(wei) 中心,貼近市場,在不斷積累良好口碑的基礎上,形成品牌影響力和客戶忠誠度。金旅客車雖然比較低調,但市場口碑卻非常好,廈門金旅副總經理萬(wan) 邵春曾提到:"品牌營銷活動首先要講究有效性,品牌的最高境界其實就是口碑,而產(chan) 品和服務是提升口碑的兩(liang) 個(ge) 重要法寶。金旅人以'誠信'為(wei) 原則,對產(chan) 品負責任,對市場負責任,對客戶負責任,所以'科學創新服務感心'才是我們(men) 品牌的核心。"

大眾(zhong) 旅汽公司金旅豪華大巴

  客車不同於(yu) 大眾(zhong) 消費品,而是營運單位獲取利潤的主要工具,理性的客戶在選擇采購客車品牌上花的心思越來越多,多年的實際運營和車輛使用管理讓他們(men) 清楚地認識到:選擇適合自己的客車品牌會(hui) 讓企業(ye) 終身受益。大眾(zhong) 旅汽徐總還強調指出:"大眾(zhong) 旅汽在不斷改造,無論從(cong) 經營範圍和車輛規模都比以前有了大幅度提升,日常的車輛管理調配一直是我們(men) 的工作重點。我們(men) 的車輛目前比較複雜,在使用過程中我們(men) 發現,無論是產(chan) 品質量還是從(cong) 售後服務上,客車企業(ye) 往往差距比較明顯,這就讓我們(men) 更深刻地認識到選擇一個(ge) 好的客車品牌,一個(ge) 適合我們(men) 的客車品牌有多重要。安全性、可靠性、舒適性、價(jia) 格、服務等等都是我們(men) 選擇車輛的考慮因素,而金旅客車在這些方麵都做的很不錯。"

  誠信合作-->雙方共贏

  前身為(wei) 上海市大眾(zhong) 出租汽車公司的上海大眾(zhong) 交通集團成立於(yu) 1988年12月24日,是全國著名的交通運輸企業(ye) ,現已成為(wei) 以現代客運為(wei) 核心主業(ye) ,同時積極開拓現代物流、汽車服務、旅遊服務、金融保險等產(chan) 業(ye) 的大型企業(ye) 集團。大眾(zhong) 旅遊以"從(cong) 嚴(yan) 管理,風正務實"為(wei) 本企業(ye) 精神,堅持"客戶第一,誠信至上", 連續十年獲得全國旅遊百強企業(ye) ,被評為(wei) 上海市用戶滿意單位,上海市服務部誠信先進單位,上海市守合同、重信用企業(ye) ,上海首批旅遊行業(ye) 規範服務達標單位。

本屆特奧會(hui) 所有接待服務大巴車都附有“金旅客車祝第十二屆特奧會(hui) 圓滿成功”條幅

  2006年,為(wei) 達到上海市政府對車輛環保要求的硬性規定,上海大眾(zhong) 交通集團與(yu) 廈門金旅客車公司本著誠信合作的精神,聯合開發了裝有不同型號國Ⅲ發動機的11 米環保城市客車,首批30輛金旅國Ⅲ環保巴士也於(yu) 2006年8月正式上路運營,這不僅(jin) 是大眾(zhong) 交通與(yu) 廈門金旅聯合開發日野高等級城市客車、混合動力城市客車後的又一個(ge) 豐(feng) 碩成果,更對雙方今後的密切合作奠定了堅實基礎。

  近兩(liang) 年,越來越多的金旅客車湧進上海,服務於(yu) 上海市民及來自五湖四海的各地賓客。徐敏強總經理表示:"我們(men) 很重視與(yu) 金旅的合作,借鑒於(yu) 大眾(zhong) 交通與(yu) 金旅客車在公交上的成功經驗,我們(men) 在旅遊用車上也展開了全麵合作,先後購置了上百台各種型號的金旅客車,近日,我們(men) 又專(zhuan) 門采購了30台金旅大巴專(zhuan) 門用來特奧會(hui) 的服務接待工作。"

  徐總還特別強調:"金旅客車是一個(ge) 非常負責任的企業(ye) ,從(cong) 選車、接車到售後,金旅客車的業(ye) 務人員都始終在跟蹤服務,並且非常敬業(ye) 。大眾(zhong) 旅汽的車輛主要應用於(yu) 旅遊團體(ti) 接待,我們(men) 非常注重車輛保養(yang) 和性能改進,在這些方麵我們(men) 給金旅客車提過很多改進意見,他們(men) 都會(hui) 及時做出反應並專(zhuan) 心做好,這也是合作共贏的表現。"


責任編輯:豔陽天