任何市場都是在競爭(zheng) 中成熟，在創新中發展，客車行業(ye) 也不例外。日趨殘酷的市場競爭(zheng) ，要求客車企業(ye) 已經將核心價(jia) 值觀由產(chan) 品向客戶端轉移，雖然中國客車品牌建設仍處於(yu) 初級階段，但其品牌效應卻逐漸明晰，越來越多的客車用戶已將品牌客車作為(wei) 重點購車對象。顯然，這是大背景，也是大趨勢。

　　享有"國車"美譽的大金龍正是中國客車品牌建設的倡導者和領先者，2007年年初，大金龍提出了"整合外部戰略資源，集成創新技術，推動服務轉型，成為(wei) 中國客車製造和服務專(zhuan) 家"的中期戰略思想。為(wei) 了造更好的車，更好的服務大眾(zhong) ，成就"中國客車專(zhuan) 家"的稱號，大金龍於(yu) 今年上半年提出了"細微之處、專(zhuan) 業(ye) 之道"的品牌主張，而這一主張不僅(jin) 能夠深刻洞悉顧客的細微需求和期待，也真真切切與(yu) 客戶產(chan) 生了共鳴，遼寧虎躍快速汽車客運股份有限公司就是其中典型代表。為(wei) 此，記者對虎躍快客張明俊副總經理和技術部田部長進行了專(zhuan) 訪。

虎躍快客公司大金龍客車

　　抓管理 重品牌 虎躍快客堅持高端路線

　　沈陽地處東(dong) 北腹地，交通樞紐作用非常顯著，而且東(dong) 北地區鐵路客運極為(wei) 發達，這同樣給公路客運提出了很高的要求，對營運車輛的選擇更是關(guan) 鍵。遼寧虎躍快速汽車客運股份有限公司成立於(yu) 1998年7月18日，是經遼寧省政府批準，由遼寧省交通運輸服務中心及全省13個(ge) 市的長途客運企業(ye) 共同發起設立的股份有限公司。在先後收購錦州客運公司和丹東(dong) 客運公司之後，虎躍公司規模逐漸擴大，企業(ye) 集約化、網絡化、規模化經營的格局已初步形成。

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　　虎躍快客副總經理張明俊告訴記者："虎躍快客堅持走高端路線，使用高端品牌客車，母公司所有車輛都是11米以上大型高等級客車。"我們(men) 知道，隨著火車提速帶來越來越多的壓力和挑戰，高速公路長途客運受到影響最大，而中短途客運卻顯示出了巨大潛力，像虎躍這樣的大型客運企業(ye) 能夠始終堅持使用高端產(chan) 品，打造客運品牌，贏得顧客讚賞的客運企業(ye) 確實是極其少見的。目前，加之所有子公司，虎躍集團營運客車已達1000輛以上，成為(wei) 東(dong) 北地區響當當的營運品牌。

　　"讓顧客得到更多"是虎躍快客的核心價(jia) 值觀，也是全體(ti) 虎躍人對顧客的鄭重承諾。而以客戶利益和價(jia) 值為(wei) 導向，從(cong) 細微之處入手，發現和滿足用戶需求，以專(zhuan) 業(ye) 之手段提升商品價(jia) 值，則是大金龍未來發展的根本方向，也是對客戶的勇敢承諾。兩(liang) 者可以說是不謀而合。對顧客來說，"得到更多"意味著客運企業(ye) 要在安全、便捷和舒適這三方麵做得更為(wei) 出色，而使用大金龍客車作為(wei) 虎躍快客的主力車型，也充分證實了大金龍在安全、便捷、舒適三方麵的傳(chuan) 統優(you) 勢。而且，為(wei) 客戶提供高端產(chan) 品、優(you) 質服務，幫助其實現最大運營價(jia) 值，也正是大金龍的品牌訴求。

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　　戰略客戶珍視金龍客車品牌效應

　　目前，用戶在選購車輛時日趨理性化，他們(men) 會(hui) 將安全性、經濟性、可靠性、舒適性等購車要素綜合測評，選擇自己滿意的客車品牌。而虎躍快客副總經理張明俊在接受記者采訪的時候也道出了他們(men) 的選車標準，出乎記者意料的是虎躍快客選車時竟極為(wei) 重視品牌客車："我們(men) 在選擇車輛時，安全性毫無疑問是第一要點，選擇品牌客車則是第二要素，其次再是經濟性、舒適性、可靠性等。"

虎躍快客大金龍XMQ6126Y

　　虎躍快客為(wei) 何如此重視品牌效應呢？張總坦言："我認為(wei) ，客運企業(ye) 在選用車型時，要充分考慮到品牌這個(ge) 概念。選用一個(ge) 好的品牌，可能會(hui) 讓你的企業(ye) 終生受益。從(cong) 1999年起，虎躍就依靠體(ti) 製改革後的優(you) 勢，先後購置了多種型號的近100部金龍客車，目前金龍客車在整個(ge) 虎躍公司的總體(ti) 保有量已接近200台。這些豪華型金龍客車，車內(nei) 設施齊全，外形美觀大方，不僅(jin) 成為(wei) 虎躍公司的主力車型，還成功的服務於(yu) 省內(nei) 外廣大旅客。現在大家應該都可以看到，數量眾(zhong) 多、氣派豪華的金龍客車，搭載省內(nei) 外眾(zhong) 多旅客，通行在省內(nei) 外，成為(wei) 沈陽市一道亮麗(li) 的風景，同時也極大提高了我們(men) 公司在客運行業(ye) 裏的影響力。"

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　　虎躍快客技術部田部長也為(wei) 記者認真分析了品牌客車的穩定性："客運公司不應該成為(wei) 雜貨鋪，應該對車輛使用進行合理選購、調配，目前，虎躍的用車標準已非常清晰，整車主要集中在沃爾沃、凱斯鮑爾、大金龍、宇通幾個(ge) 品牌，沃爾沃和凱斯鮑爾都是國際知名客車品牌，而金龍和宇通也是國內(nei) 最好的客車品牌代表，選擇這幾個(ge) 品牌客車，不僅(jin) 大大方便的我們(men) 的管理、調控，也減少了我們(men) 在維修服務上的壓力，綜合使用價(jia) 值在近幾年越來越突出。"