近日，海南省汽車運輸總公司(下稱海汽)開通了三亞(ya) 至瓊海商務快車班線，至此，海汽商務車已增至25輛，滿足了高端乘客的出行需求。

　　搶眼的海汽快車標徽、獨具創意的車體(ti) 包裝、溫馨備至的情感式服務，加上豪華舒適的海汽快車，鑄就了“海汽快車”知名品牌。

　　經過10年的精心打造，“海汽快車”現已成為(wei) 海南道路客運市場的一個(ge) 響當當的知名品牌。一個(ge) 品牌的誕生，拯救了一個(ge) 老國企，使海汽在困境中崛起，重新煥發生機和活力。

　　逼出來的品牌

　　“沒有品牌的日子，使海汽吃盡了苦頭。”海南省汽車運輸總公司副總經理何永祥感慨地說。

　　上世紀90年代，計劃經濟向巿場經濟轉軌，海南客運巿場逐漸放開，社會(hui) 上的車輛以車型新、成規模衝(chong) 擊著客運巿場，殘酷的巿場競爭(zheng) 使具有50多年曆史的海汽陷入了困境，企業(ye) 連續3年出現巨額虧(kui) 損。

　　海汽決(jue) 策層意識到：要走出經營困境須從(cong) 創品牌開始，靠新品牌奪回失去的巿場份額。

　　加快車輛更新，重塑海汽形象是海汽打造品牌的一著活棋。1997年7月，海汽融資2000多萬(wan) 元購置了22輛 “大富豪”和大宇牌豪華客車，冠名為(wei) “省汽快車”投放我省西線高速公路營運。這批車輛外型包裝美觀大方、車廂豪華寬敞、配備航空式座椅，一時成為(wei) 客車族中的“寵兒(er) ”。

　　1997年7月1日，粉紅色包裝的海汽快車投放我省西線高速公路營運，立刻產(chan) 生了轟動效應，省汽快車投營兩(liang) 個(ge) 月，車輛實載率達到70%，比一般空調客車增加30個(ge) 百分點，備受廣大乘客追捧。

　　至此，海汽結束了無品牌產(chan) 品的曆史。

　　服務質量決(jue) 定一切

　　“海汽品牌能夠一炮打響產(chan) 生轟動效應，關(guan) 鍵是定位準確。”海南大學形象研究室主任徐國定教授說。

　　在海汽快車開通伊始，海汽便提出了“抓質量、樹形象、創名牌”的經營思路，並著手實施名牌發展戰略，對“海汽快車”進行包裝，使“海汽快車”的標徽及車體(ti) 包裝獲得了國家專(zhuan) 利。

　　海汽總公司副總經理符興(xing) 穎說：“要把海汽快車品牌鍛造成名牌，必須在提高服務質量上下功夫，藉此提升巿場競爭(zheng) 力。”2004年，海汽導入ISO9001:2000質量管理體(ti) 係，將“安全、舒適、快捷”作為(wei) 海汽人的服務理念，笑容可掬的巴姐，為(wei) 廣大旅客提供情感式溫馨服務。

　　嶄新的豪華快車加上溫馨的情感式服務，便構成了“海汽快車”品牌的核心。

　　海汽快車以“服務優(you) 質、形象可人”創造了自身價(jia) 值，拓寬了巿場空間，成為(wei) 備受旅客信賴的品牌。“品牌要在創新中不斷升華。”海汽總公司總經理夏亞(ya) 斌說。為(wei) 進一步提升“海汽快車”的品牌競爭(zheng) 力，滿足高層次旅客的出行需求，2005年，海汽又推出“海汽商務車”，為(wei) 旅客提供個(ge) 性化的超值客運服務。目前已有25輛“海汽商務車”投入營運，先後開通了海口至那大、八所、興(xing) 隆、陵水及三亞(ya) 至瓊海5條班線，日發班100個(ge) ，上座率較高。

　　迄今為(wei) 止，海汽已成功打造出“海汽快車”、“海汽商務車”、“海汽自駕”、“海汽出租”、“海汽器材”、“海汽快遞”、“海汽維修”等係列品牌。

　　品牌帶來效應

　　一晃10年過去了，“海汽快車”實現了規模擴張，車輛已由10年前的22部增至目前的286部，營運線路由東(dong) 、西線高速公路延伸到瓊中、樂(le) 東(dong) 等五指山腹地和老少邊窮地區，貫通全省18個(ge) 市縣近67條線路。並開通了至廣東(dong) 、廣西及香港特別行政區的“海汽快車”班線，目前，“海汽快車”日均發班900多個(ge) 班次，營收和利潤增長了15倍，占全司總營收的40%，使海汽扭虧(kui) 為(wei) 盈，連續10年保持增長勢頭。

　　近年來，“海汽快車”頻頻被國內(nei) 、國際性會(hui) 議指定為(wei) 接待專(zhuan) 車，全麵展示了海汽新形象。海汽總公司先後被授予“中國交通百強企業(ye) ”、“全國道路客運50強企業(ye) ”和“全國用戶滿意單位”等殊榮。