7月1日，中東(dong) 客戶訂購的50台大金龍高檔豪華大巴順利下線，準備登船交付客戶，這是大金龍連續第三年批量出口到中東(dong) 地區，而且為(wei) 同一買(mai) 家。算上2005年的450台訂單、2006年的116台訂單，大金龍在中東(dong) 地區累計市場保有量已超過700台，穩居國內(nei) 客車企業(ye) 首位。

　　而早在二十天前的6月11日，大金龍30台高檔豪華大巴XMQ6127C正式交付天津鋼管集團股份有限公司，加上2005年8月的110台訂單和今年初的10台訂單，這已經是天津鋼管集團第三次批量購買(mai) 大金龍高檔豪華大巴用做員工接送班車。目前，天津鋼管集團所購買(mai) 的156台客車全部都是大金龍高檔客車。

大金龍即將出口中東(dong) 的豪華大巴整裝待發

　　兩(liang) 個(ge) 客戶，兩(liang) 筆訂單，都是連續三年批量購買(mai) ，大金龍在贏得回頭客上的穩健表現讓同行羨慕。是什麽(me) 原因讓大金龍有如此表現呢？

　　"我們(men) 在細節上做了很多工作，受到了客戶的認可。"大金龍中東(dong) 地區市場的負責人向記者表示。"客戶在2005年第一次購車的時候，對國內(nei) 主要客車生產(chan) 企業(ye) 都走了一遍，但在看過樣車後還是把訂單交給了大金龍，就是看中我們(men) 在產(chan) 品細節上的實力。以這次出口的50台豪華大巴為(wei) 例，我們(men) 的車有幾處獨創的改善是其他企業(ye) 所沒有的，有些改動可能很小，但客戶卻非常看重。如為(wei) 了適應中東(dong) 地區穆斯林在朝聖過程中對運輸車輛的特殊需求，我們(men) 在車身結構、功能布局上進行了有針對性的設計，很好地滿足了朝聖者的需要，再比如中東(dong) 客戶對客車的行李運載能力要求很高，我們(men) 就給客戶推薦擁有超大行李艙的車型，並在車頂特別設計了頂置行李架，大大提高了客車的載貨能力，這些改善客戶很滿意。"

　　中東(dong) 地區屬典型的沙漠氣候，常年高溫、幹燥、風沙大，對運營客車的耐高溫性、散熱性、密封性以及發動機進排氣係統的可靠性都有很高的要求。"針對這一特殊的氣候情況，我們(men) 對車輛的一些橡膠件進行了特殊處理，選擇耐候性強的配件，提高橡膠件的使用壽命。此外，針對高溫的情況，我們(men) 對發動機艙進行了優(you) 化設計，提升了散熱能力，並對發動機進排氣係統進行特殊處理，加強防塵性能"大金龍中東(dong) 市場技術支持負責人表示。

　　在服務上，大金龍的主動性、及時性、專(zhuan) 業(ye) 性和細致程度同樣受到客戶稱讚。據了解，中東(dong) 客戶所購客車主要用於(yu) 每年的11月至來年的1月份期間接送朝拜者，車輛運行具有班期密集、負荷高的特點，對車輛的可靠性、穩定性要求很高。針對這一特點，大金龍在10月至來年的2月間排出專(zhuan) 業(ye) 技術能力強的服務工程師全程跟蹤服務，提前做好保養(yang) 、維修工作，以保證車輛的良好運行狀態，並在運營高峰期過後對車輛進行全麵的檢修、保養(yang) 。

　　針對天津鋼管集團在車輛造型、車身圖案、總體(ti) 配置、服務配套等方麵的個(ge) 性化要求，大金龍做出了細致的應對方案，在細節上很好地滿足了客戶的個(ge) 性化需求，從(cong) 而在激烈的競爭(zheng) 中勝出。

　　在團體(ti) 車市場，車型外觀要求較高，要能展示企業(ye) 個(ge) 性。大金龍在造型、色彩、圖案的創新設計上，十數年來一直引領行業(ye) 潮流，擁有眾(zhong) 多專(zhuan) 利造型和圖案，同時在噴塗工藝的精細度上有很好的口碑，這些很受團體(ti) 用車客戶的歡迎。天津鋼管集團所購車輛就是選用天津鋼管集團選定的顏色和圖案，再配以金龍時尚的車身造型，美觀、大方，又具有企業(ye) 特色。在車型配置上，根據客戶高檔、舒適、穩定的個(ge) 性化要求，大金龍調整了車型配置，性價(jia) 比更好；在售後服務上，大金龍派出專(zhuan) 人提供長期跟蹤服務，並針對車型特點為(wei) 駕駛員及維修站組織係統培訓，主動預防車輛運行過程中可能出現的問題。

　　大金龍與(yu) 天津鋼管集團的合作成為(wei) 了不同行業(ye) 企業(ye) 強強聯合的範例。2007年初，天津紡織集團購買(mai) 20台大金龍豪華大巴用做員工接送班車。

　　有行業(ye) 專(zhuan) 家表示，客戶在做購車決(jue) 策的時候，光看配置單很難看出不同企業(ye) 間的實力差別，但"同置≠同質"，那些在產(chan) 品細節、服務細節上更勝一籌的企業(ye) 更容易受到客戶的青睞，獲得後續的批量訂單。尤其在中國客車走向海外的過程中，由於(yu) 海外客戶對中國客車生產(chan) 企業(ye) 的情況了解有限，他們(men) 更注重從(cong) 產(chan) 品細節、服務細節上考究不同企業(ye) 的差別，並以此作為(wei) 購車決(jue) 策的重要依據。

　　今年以來，提出"中國客車專(zhuan) 家"品牌新定位的大金龍在營銷、生產(chan) 、服務等各個(ge) 環節都更加注重細節，倡導"細微之處見專(zhuan) 業(ye) 之道"。在個(ge) 性鮮明的品牌定位和品牌主張背後折射出大金龍從(cong) 細微之處為(wei) 客戶創造價(jia) 值的造車理念，贏得回頭客在情理之中。