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大金龍:細微之處 專(zhuan) 業(ye) 之道(一)

中國客車在線必威betway官网网页登录組 文/宮儀


  國內(nei) 大中型客車行業(ye) ,自九十年代後期以來,持續快速發展。唯一曲折的年度是二零零三年,因為(wei) 遭遇非典,拉出大陰線。二零零四年之後重拾升勢,零五年以來,更是因為(wei) 海外市場井噴式機遇的助力,持續推高。

  市場異常火爆,行業(ye) 步步走高,也帶動了行業(ye) 強勢品牌的樹立。

  其中,由大金龍、小金龍、蘇州金龍組成的金龍係,挾多年辛勤耕耘收獲擴大的市場份額,不斷創造品牌價(jia) 值的新高,並且無愧成為(wei) 行業(ye) 的強勢品牌集團。由於(yu) 集團內(nei) 部利益主體(ti) 的多元,在各種機遇的推動下,金龍品牌逐漸分化成為(wei) 大金龍、小金龍、蘇州金龍。三龍之中,大金龍擔當金龍係的領軍(jun) 企業(ye) 多年,以敏銳的市場嗅覺、強烈的品牌自覺意識、創造性的品牌推廣手法,敢為(wei) 天下先,首先突破行業(ye) 廣告投放的固有模式,一躍成為(wei) 行業(ye) 品牌的排頭兵。尤其在旅遊客車市場,曾經一馬當先,獨享半壁江山,其所擁有的"人" 字型商標是國內(nei) 旅遊市場至今最為(wei) 閃亮的標誌。

  大金龍品牌的多項第一

  與(yu) 大金龍在2000年成功攀頂,憑借銷售額成為(wei) 行業(ye) 龍頭並保持至2002年底的輝煌相呼應的是,在2002年前後,大金龍在市場營銷和品牌推廣方麵,至少創造了行業(ye) 的五項第一:

  1、實施CIS;1998年,行業(ye) 大多數企業(ye) 對品牌管理仍處懵懂,大金龍與(yu) 專(zhuan) 業(ye) 機構合作,率先導入並實施CIS,果斷將雙人字商標切換成新標誌,並在企業(ye) 形象識別領域全麵推廣,成為(wei) 大金龍品牌曆程的一次重要跨越。即使在今天,如果論企業(ye) LOGO,大金龍簡潔大氣、精煉雅致、內(nei) 涵深遠的人字形商標在行業(ye) 中仍無人能出其右。

  2、巡展營銷;1999年,大金龍敢於(yu) 打破常規,首創這種巡展營銷的形式,按照預先設定的巡遊路線,將新產(chan) 品直接開至目標客戶門口,由技術人員和市場人員重點推薦和介紹車型的賣點,並與(yu) 客戶進行充分的溝通,解答客戶的疑問,聽取客戶的改進建議。此舉(ju) ,非常有效地接觸客戶,直接拉動客戶購買(mai) ,堪稱B2B營銷的經典手法。

  3、內(nei) 刊;2002年底,在大金龍原本為(wei) 銷售公司服務的"金龍月報"的基礎上,大金龍正式創辦與(yu) 商業(ye) 類雜誌風格相近的內(nei) 部刊物《金龍人》,創刊之後,一直堅持"產(chan) 品為(wei) 主、服務顧客"的辦刊宗旨,直接發揮了直郵的效率,及時、精準地向客戶傳(chuan) 遞信息。直到今天,大金龍的內(nei) 刊仍然無愧於(yu) 行業(ye) 企業(ye) 內(nei) 刊的精品之作。

  4、與(yu) 主流媒體(ti) 的戰略聯盟;2002年底,與(yu) 中央主流報紙《經濟日報》結成戰略聯盟,並在次年度展開全麵合作。其中最經典的是共同策劃參與(yu) 了國字號優(you) 秀產(chan) 品專(zhuan) 題,2003年2月28日,《經濟日報》刊載長篇紀實報道"國車製造騰金龍",首次將金龍客車譽為(wei) "國車",成為(wei) 當年媒企合作、必威betway官网网页登录宣傳(chuan) 中的重大事件之一,並為(wei) 金龍品牌注入了"民族代表"的新元素。

  5、央視廣告投入;2002年底,借中國汽車工業(ye) 50周年活動之機,大金龍首次嚐試與(yu) 中央電視台合作,並於(yu) 2003年,以公益廣告的形式在央視投播TVC,共分三篇。在央視的廣告投入是大金龍在品牌傳(chuan) 播創新的一種嚐試,在行業(ye) 內(nei) 首開先河。

  大金龍所麵臨(lin) 的挑戰:

  自2003年以來,大金龍的品牌強勢逐漸式微。重要事件包括:

  1、受蘇州金龍股權事件拖累,大金龍的霸主地位不保。大金龍原有的市場份額,瞬息之間一分為(wei) 二;

  2、宇通厚積薄發,以穩健經營、產(chan) 品嫁接優(you) 勢壓倒大金龍,成為(wei) 行業(ye) 的新領袖,基於(yu) "耐用是金"活動的品牌影響力迅速擴大;

  3、蘇州金龍以清晰的戰略為(wei) 導向、以上下齊心的執行為(wei) 保障,迅速崛起,基於(yu) "安全為(wei) 本"的產(chan) 品理念和品牌主張共同發力,成為(wei) 強悍的挑戰者。

  經曆了自2003年和2004年的低迷後,股權整合後的大金龍在2005年重新回到發展快車道,連續兩(liang) 年以30%的速度增長,業(ye) 績回勇,有目共睹。但是,在品牌層麵,相比於(yu) 主要競爭(zheng) 對手,卻未見大的改觀和進步。

  2003年至2006年,大金龍品牌推廣存在的主要問題:

  1、核心價(jia) 值模糊,品牌主張缺乏張力;曾經領導行業(ye) 的金龍品牌,在"耐用"、"安全"等產(chan) 品核心功能主導的宣傳(chuan) 攻勢的力壓之下,無法及時調整自己的傳(chuan) 播策略,以致被誤解為(wei) 核心價(jia) 值缺失。相應的品牌主張因為(wei) 無法有效支持係統策略而變得沒有足夠張力和內(nei) 涵,顯得淩亂(luan) 失措。

  2、品牌主張缺乏一貫性;金龍沿用多年的"時時領先、處處關(guan) 懷"朗朗上口、內(nei) 涵豐(feng) 富,成為(wei) 金龍輝煌時代的標誌性文字。但到2003年後被棄用,而之後頻繁換用品牌主張,從(cong) "國車金龍 行無疆界"、"技術創新、服務領先",到"金龍客車、通行世界",品牌主張多次變化、缺乏起轉承合,反映了品牌策略思考的嚴(yan) 重不足。更由於(yu) 首鼠兩(liang) 端,傳(chuan) 播乏力,未能繼續為(wei) 金龍品牌加分。

  3、創新不足,固步自封;2004年之後,因為(wei) 種種原因,大金龍在品牌宣傳(chuan) 方麵也麵臨(lin) 較大的困難,比如預算被削減,支持力度弱化等導致品牌傳(chuan) 播力度不足,手段匱乏,基本維持舊有的手段進行推廣,收效不佳。

  4、缺乏科學量化管理,憑經驗和感覺行事。這是大金龍從(cong) 快速成長階段傳(chuan) 襲下來的管理風格。品牌管理工作也不例外。媒介的選擇、投放預算的製訂、效果的追蹤等等,幾乎沒有任何可資量化分析和決(jue) 策的數據。
                              (待續)


責任編輯:jackie