“鐵路提速對公路客流肯定有一定影響,公路客運企業(ye) 隻能在進一步提升服務質量方麵下功夫,鞏固公路客運站點多、班次密、購票方便等優(you) 勢,留住客人。”4月11日下午,記者采訪多家長途汽車運營企業(ye) ,得到這樣一個(ge) 基本相同的答複。
深圳市長途汽車客運公司總經理鄭建華表示,鐵路每次提速後,公路客運都會(hui) 受到一次明顯影響。這次鐵路提速,京廣、京九都在其中,到湖南、湖北、江西這些地方的火車速度更快,可能會(hui) 有很多原來習(xi) 慣坐大巴的乘客也改乘火車。 如何應對這種分流?鄭建華認為(wei) ,惟有進一步提高服務質量和提供更好的服務方式。“公路運輸有列車無法達到的優(you) 勢,就是可以提供更加靈活、便利的送達服務。今後,公路運輸企業(ye) 要在提供更加完善的“門對門”和接駁服務,方便乘客購票和就近上下車等方麵挖掘潛力,以更科學和人性化的服務留住客人。”
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