針對正在持續的第二次客流高峰及正月十六前後的第三次客流高峰，安徽省交通廳下發緊急通知，要求各地合理調整運力，對外省市來皖參加疏運車輛，除明顯違規外，運政執法人員要做到不查、不扣；對已預售車票、無法按時發班的（包括加班車）情況，應無條件允許旅客退票，並不得收退票手續費。

　　安徽省交通廳有關(guan) 人員說，今年春運已過半，全省公路客運安全送客約2273萬(wan) 人次，比去年同期有較大幅度增長。安徽省交通廳在緊急通知中稱，各地要合理調整運力，最大限度提高疏運效率，必要時可按規定有組織地抽調部分企事業(ye) 單位的非營運客車參加省內(nei) 中短途客運；對外省市來皖參加疏運的車輛，要提供一切便利，隻要依法取得營運手續的，在節後春運中可以不受營運方式、線路限製，在我省境內(nei) 除明顯違規外，一般情況下運政執法人員要盡量做到不查、不扣，保障旅客快速疏運。

　　對於(yu) 乘客關(guan) 心的違法違規經營和亂(luan) 漲價(jia) 兩(liang) 大問題，安徽省交通廳指出，各級交通主管部門、運管機構和各運輸企業(ye) 要認真受理旅客投訴，及時處理旅客投訴的問題，反饋處理結果，對非法營運、甩、賣、倒、宰客等違法行為(wei) 要快速、嚴(yan) 厲打擊，對違反價(jia) 格政策以及上車後補收費等違法違規的車站、車主，交通主管部門和運管機構要積極協助價(jia) 格部門嚴(yan) 厲查處，並作為(wei) 其運輸企業(ye) 質量信譽考核的重要內(nei) 容予以追究。此外，各汽車站要及時、正確發布班車運行情況，有序安排發車班次，保障已購票旅客能按時乘車，對已預售車票、無法按時發班的（包括加班車）情況，應無條件允許旅客退票，並不得收取退票手續費。