麵對全球化的競爭(zheng) 趨勢，中國企業(ye) 如何尋求一條凸顯自身競爭(zheng) 優(you) 勢的發展道路？雖然很多企業(ye) 仍在探索，但其中已經有不少企業(ye) 取得了值得借鑒的經驗。比如近期在客車業(ye) 界引發關(guan) 注的蘇州金龍，在企業(ye) 保持高速發展的同時不忘及時控製發展速度修煉內(nei) 功，並在與(yu) 國際公司的競爭(zheng) 中脫穎而出，以500輛訂單成功在中東(dong) 市場獲得關(guan) 鍵突破。因此，探究這家代表中國客車先進水平的企業(ye) 在國際化的競爭(zheng) 中，如何進行張馳有度的發展規劃就顯得非常有意義(yi) 。

　　近年來，蘇州金龍就保持著每年50%的高速增長速度，一直是主流客車企業(ye) 的翹楚。受國內(nei) 大中城市公交車升級換代和旅遊持續增長，以及客車出口的迅猛增長，國內(nei) 客車企業(ye) 產(chan) 銷繼續保持較好增長態勢。今年1～8月，蘇州金龍也是保持了42%的增速，但相比以往的增速，並未引起行業(ye) 的強烈關(guan) 注。與(yu) 此形成鮮明對比的是，近日蘇州金龍以500輛海格客車出口卡塔爾服務第十五屆亞(ya) 運會(hui) ，則成為(wei) 近期中國客車出口大潮中的熱點必威betway官网网页登录。

　　一張一馳，體(ti) 現的是一家成熟企業(ye) 的運營思路。

　　對於(yu) 增長速度，蘇州金龍是有意而為(wei) 。通過采訪，記者了解到這樣的信息：“當你過分追求量的增長時，必然會(hui) 以一種浮躁的心態對待品質和價(jia) 值服務體(ti) 係，發展的隱患也會(hui) 在速度的掩蓋下被模糊，以至成為(wei) 頑疾，這是我們(men) 不願意看到的。”蘇州金龍的高層表示，為(wei) 防止企業(ye) 超速增長，蘇州金龍決(jue) 定將年均50%的增長曲線向下壓，把產(chan) 品品質和服務品質提升為(wei) 企業(ye) 關(guan) 注的重點。“產(chan) 品結構的改善、品質的提升，海格品牌的打造，將使蘇州金龍的肌體(ti) 更符合市場發展的節奏，有利於(yu) 企業(ye) 在市場上形成持續的差異化的競爭(zheng) 力。”蘇州金龍營銷副總經理徐建忠說。

　　如今，在蘇州金龍，圍繞“安全為(wei) 本”的產(chan) 品品質和服務品質的提升成為(wei) 工作的重心。以推進全麵品質管理為(wei) 契機，讓所有員工和管理者關(guan) 注和梳理自己的行為(wei) 習(xi) 慣，自診問題的症結，提出解決(jue) 方案。同時健全服務體(ti) 係，減少服務節點，以最快的速度服務於(yu) 用戶。為(wei) 了把產(chan) 品品質控製前移，蘇州金龍推行全員過程互檢製度。為(wei) 了使製度有效，公司經營目標細化為(wei) 12項結果指標和33項過程指標，並層層分解到崗位、員工身上，責任落實到位，壓力傳(chuan) 遞到底，考核指標與(yu) 員工個(ge) 人效益工資直接掛鉤，使市場外部競爭(zheng) 效應內(nei) 部化。僅(jin) 今年第三季度，就實施客車產(chan) 品優(you) 化改進120多項。

　　在企業(ye) 力行完善前提下，蘇州金龍並不放慢國際化發展步伐。通過與(yu) 海外客戶的緊密商務洽談，蘇州金龍以出色的產(chan) 品品質和快速反映能力贏得了卡塔爾客戶的500輛海格客車的訂單。由於(yu) 這筆訂單高達3億(yi) 元、且是在與(yu) 德國奔馳、曼等國際知名客車公司的較量中勝出的，因此也被中國客車業(ye) 界視作中國客車全麵進入中東(dong) 市場的標誌性事件。

　　事實上，單筆合同達上億(yi) 元的出口大單在蘇州金龍並不少見，批量定單大、出口品種多、區域較集中已成為(wei) 蘇州金龍近年來海外出口的顯著特點。據悉，2005年蘇州金龍出口額為(wei) 1500萬(wan) 美元，今年前9個(ge) 月合同出口額達到8000萬(wan) 美元，同比增長433%，產(chan) 品出口到俄羅斯、阿聯酋、加納、智利、馬來西亞(ya) 、新加坡、敘利亞(ya) 、香港等30多個(ge) 國家和地區。

　　對於(yu) 國際化發展思路，蘇州金龍自身有著清醒認識。蘇州金龍運營副總經理黃書(shu) 平這樣告訴記者：“和國際知名企業(ye) 相比，我們(men) 還有很長的路要走。隻有實現品牌國際化，才能形成國際化的強勢客車製造企業(ye) ，像奔馳、曼這樣的企業(ye) ，他們(men) 不需要和客戶談品質，直接談價(jia) 格就可以了，這就是品牌的力量。這種國際品牌影響力我們(men) 現在還沒有形成，也是我們(men) 未來發展的方向。”

　　在張馳之間，蘇州金龍完成了企業(ye) 發展的精細化耕作與(yu) 國際市場的節節勝利，由內(nei) 而外保持了企業(ye) 健康發展的態勢，相信這也是很多中國企業(ye) 參與(yu) 國際競爭(zheng) 可借鑒的“贏道”。