記者隨蘇州金龍"安全你我他"海格之旅活動組深入到四川綿陽、南充和瀘州，在汽車站進行考察，並聽取了當地運輸企業(ye) 的意見，蘇州金龍海格客車良好的安全性能和售後服務獲得用戶的一致認可。

　　安全性能是用戶購車的首選要素

　　四川南充當代運業(ye) 集團擁有900多台客車，在170多台跑超長線路的客車中，蘇州金龍海格客車有80多台，占了將近一半的數量。集團總經理張國華表示，有了安全才有效益，抓安全一方麵是強化管理，提高駕駛員和管理人員的素質；另一方麵就要抓好車況，這是客運企業(ye) 安全的硬件。現在乘客對車輛的要求越來越高，車輛的安全性能在運輸企業(ye) 的安全生產(chan) 中占的比重越來越大。所以，公司在購買(mai) 客車時更注重選擇安全性能有保障的品牌，而選中蘇州金龍海格客車的主要原因就是看中了它的安全性。

　　四川綿陽通力運輸公司是四川省安全生產(chan) 先進單位，10年來未發生一起重特大交通安全事故，公司擁有1300輛客車，其中蘇州金龍海格客車占到了20%。公司副總經理嚴(yan) 祝芝介紹說，公司實行安全管理一票否決(jue) 製，凡涉及安全問題的決(jue) 不含糊。為(wei) 把好安全關(guan) ，公司從(cong) 源頭入手，在更新車輛時實行準入製，即公司選定一些安全質量過關(guan) 的客車成為(wei) 準入品牌，車主購買(mai) 客車時隻能在此範圍內(nei) 選擇。公司購車首先考慮安全，然後才考慮外觀、造型、技術質量、骨架、價(jia) 格、售後等因素。過去，公司擁有大大小小17個(ge) 品牌的客車，現在經過實行更新車輛準入製，已壓縮到7個(ge) ，省外品牌主要是蘇州金龍、宇通、安凱等。車輛的安全狀況明顯改善，公司的安全生產(chan) 也有了進一步的保障。

　　嚴(yan) 祝芝說，2000年，蘇州金龍客車開始進入綿陽，由於(yu) 安全質量優(you) 越，很快就占領了市場，並贏得了車主的一致認可，現在綿陽旅遊客運市場隻選擇蘇州金龍一個(ge) 品牌。

　　蘇州金龍公司行政總監李溫良告訴記者，蘇州金龍一直非常重視安全問題，並想通過活動向用戶傳(chuan) 遞更多的安全理念。蘇州金龍所倡導的安全理念是全麵安全和主動安全，在涉及到客車產(chan) 品設計、采購、製造、服務等各個(ge) 環節上倡導安全應用，品質保障，在此基礎上，以不斷優(you) 化技術設計、提升製造工藝、新技術應用等方法來實現安全的目標。

　　占領市場要靠良好的售後服務

　　在當今同質化競爭(zheng) 日趨激烈的客車市場，好的產(chan) 品質量可以幫助企業(ye) 打開市場，但這隻是邁出了第一步，要想占領市場還需要在售後服務上下工夫。而蘇州金龍海格客車的售後服務顯然贏得了四川眾(zhong) 多客運公司的認可，在采訪中，記者聽到的客運企業(ye) 對蘇州金龍海格客車的最多評價(jia) ，除了安全性能優(you) 越，就是良好的售後服務了。

　　四川瀘州川瀘運業(ye) 有限公司董事長張玉成說，客車廠家的售後服務很重要，客車銷售再好，如果售後服務跟不上還是不行，車主們(men) 都很會(hui) 打算盤，售後服務不好的客車他們(men) 是不會(hui) 買(mai) 賬的，公司選擇蘇州金龍海格客車也正是看中了它良好的售後服務。

　　四川南充汽車運輸（集團）有限公司副總經理張玉龍告訴記者，蘇州金龍海格客車的售後服務非常好，贏得了廣大車主的認可，市場份額逐年加大，而有些廠家雖然也有很高的性價(jia) 比，但由於(yu) 售後服務跟不上，仍逐步失去了市場。前兩(liang) 年，公司曾購進20台國內(nei) 某知名品牌客車，結果車輛在使用中出現問題，而該公司的售後服務沒有及時跟進，引起車主用戶的極大不滿，也最終導致這個(ge) 品牌車輛在當地銷售數量的下降。

　　蘇州金龍公司營銷企劃部的何樹昌告訴記者，從(cong) 今年起，蘇州金龍將把11米以上大型客車的產(chan) 品保修時間，從(cong) 原有的12個(ge) 月增加到18個(ge) 月，保修裏程從(cong) 10萬(wan) 公裏增長到15萬(wan) 公裏。同時，客戶服務網點也從(cong) 國內(nei) 延伸到國外，服務站從(cong) 270家增加到361家，為(wei) 最大限度地做好客車安全服務提供了條件。

　　過去講，"蜀道難，難於(yu) 上青天"，現在四川的道路情況已得到了根本的改善，高等級公路網絡四通八達，但由於(yu) 多樣化的地理環境，造成山高坡陡路險，對客車的安全性、穩定性和技術性都提出很大的考驗。蘇州金龍銷售公司四川分公司的鄭廷學形象地說，如果客車在四川能安全行駛，那說明它的安全性能是過硬的，在全國其他地區運營行駛就肯定沒有問題了。

　　而事實表明，蘇州金龍顯然已通過了考驗。蘇州金龍銷售公司副總經理高文博告訴記者，四川是是蘇州金龍發展最快的市場。去年蘇州金龍在四川市場銷售了450多台客車，銷售額1.2億(yi) 元，今年上半年的銷售繼續保持領先水平。