“從(cong) 民族走向世界，從(cong) 知名走向卓越”是全體(ti) 金龍人追求的企業(ye) 願景。

　　金龍客車——客車行業(ye) 的開拓者、領先者，一個(ge) 國內(nei) 知名的民族客車品牌。

　　在激烈的市場競爭(zheng) 中，她抒寫(xie) 了18年風流，在美麗(li) 的鷺島，她創造了從(cong) 無到有、由小到大、由知名到卓越的奇跡；實現了從(cong) 名不見經傳(chuan) 到耳熟能詳到“中國名牌”的完美變身；她在世界客車市場上喊出了中國客車企業(ye) 的聲音，成為(wei) 世界上單一品牌市場保有量最大的客車品牌，為(wei) 民族工業(ye) 如何與(yu) 世界品牌競爭(zheng) 提供了寶貴經驗……

　　兩(liang) 周前，2006年（第三屆）“世界品牌大會(hui) 暨中國500最具價(jia) 值品牌發布會(hui) ”在北京人民大會(hui) 堂隆重舉(ju) 行，在會(hui) 議期間發布的“中國500最具價(jia) 值品牌”排行榜上，金龍客車品牌赫然在列，位居第88名，更可喜的是，與(yu) 2005年的53.06億(yi) 元相比，金龍品牌價(jia) 值猛增9億(yi) 元，達到62.13億(yi) 元人民幣。

　　“國車金龍，行無疆界”，讓我們(men) 一起踏上金龍客車的品牌發展之路，感受其縱橫國內(nei) 外客車行業(ye) 的恢宏氣魄。

　　【以人為(wei) 本】

　　打造“科技品牌”

　　短短10多年的時間，金龍客車何以如此之快打入市場，進而占據最大市場份額，成就今天的品牌呢？

　　根本原因在於(yu) ：廈門金龍聯合工業(ye) 有限公司（大金龍）一貫堅持以科學技術作為(wei) 公司發展的第一推動力，重視科研開發能力，堅持“以人為(wei) 本，營造美好舒適的駕乘空間”的經營理念，及時對產(chan) 品進行更新換代，最大限度地滿足市場需求。

　　打造品牌要以品質為(wei) 先，追求品質則必須以科技為(wei) 根本——這是大金龍親(qin) 身體(ti) 驗的 “科技品牌”理論。

　　大金龍的高層人士說：“金龍”品牌的過人之處，關(guan) 鍵在於(yu) 自有核心技術。金龍客車從(cong) 來不對一個(ge) 國外車型進行完全引進或模仿，在具體(ti) 設計開發時可能會(hui) 吸取國外車型某些特點以緊跟時代潮流，但決(jue) 不照搬照抄。比如汽車最關(guan) 鍵的底盤設計，大金龍就是通過全球采購以及和國際知名供應商的合作，堅持把設計主體(ti) 牢牢掌握在自己手裏。有了核心技術和強大的技術隊伍做保障，在研發項目上擺脫別人的製約，從(cong) 而在產(chan) 品決(jue) 策上贏得更大的主動性。

　　隻有過時的產(chan) 品，沒有過時的市場，汽車業(ye) 更是如此。必須要有持續的新產(chan) 品來刺激市場，引導市場，公司的品牌才能保持旺盛的生命力。根據國內(nei) 市場的特點，大金龍每半年就推出一款新車型，迄今為(wei) 止，大金龍已經自主設計5大係列共150多個(ge) 品種的金龍客車，產(chan) 品涵蓋了旅遊、客運、公交、團體(ti) 、特種車等領域。通過這種方式，金龍客車成為(wei) 市場上引領消費的風向標，常常推出一個(ge) 新產(chan) 品就帶動一個(ge) 客車行業(ye) 的係列動作，成為(wei) 被業(ye) 界模仿與(yu) 追逐的對象，從(cong) 而充分凸顯出金龍品牌的超凡魅力。

　　【以客戶需求為(wei) 第一】

　　樹立“服務品牌”

　　品牌形象更多地要靠好的服務來維護。

　　為(wei) 了有效地維護好公司的聲譽和品牌價(jia) 值，大金龍建立了嚴(yan) 格的質量保證體(ti) 係和售後服務體(ti) 係，並通過一係列權威機構的認證，如於(yu) 2002年9月通過了英國SGS認證公司ISO9001－2001質量體(ti) 係認證，2003年2月首批通過了國家檢驗檢疫局質量認證中心3C認證，2005年3月全麵通過英國商用車質量檢測機構（VCA）認證等，使金龍品牌在客戶心中形成了“金龍客車＝高品質客車”的深刻印象。

　　值得一提的是，金龍客車不但成為(wei) 全國“兩(liang) 會(hui) ”的指定用車，同時也全方位服務於(yu) 世界大學生運動會(hui) 、亞(ya) 太經合會(hui) 、世界華商大會(hui) 、中國投資貿易洽談會(hui) 等國際會(hui) 議或大型活動。在北京奧運公交車3次招標中大金龍更是獲得了共計1200餘(yu) 輛的訂單，讓金龍客車有機會(hui) 直接服務於(yu) 2008年北京奧運會(hui) 。通過全麵地、經常性地服務於(yu) 國內(nei) 國際重要活動、重大會(hui) 議等，金龍客車在客戶心中獲得了“金龍客車＝高檔客車”的高度評價(jia) 。

　　即使在海外市場，金龍客車的售後服務也不打一點折扣。

　　大金龍總經理江世煌為(wei) “服務世界”做過一番闡釋，他說：“我們(men) 在開拓海外市場過程中強調的‘服務’，是長期的、立體(ti) 的，它包括：提供運力谘詢和解決(jue) 方案，接受個(ge) 性化定單，提供滿意的交付方式，提供駕駛、維護、保養(yang) 等培訓，以及車輛在使用過程中的備件和維修保障等等。”

　　目前，大金龍已經搭建起海外服務平台的基本框架，在沙特、烏(wu) 克蘭(lan) 、馬耳他、古巴、秘魯、南非等地建立了七大備件供應/服務中心，輻射周邊地區，下一步將建立二級備件供應/服務中心，以保證服務覆蓋區內(nei) 的客戶均可以在24小時內(nei) 享受到維修和備件供應服務。

　　【以全球市場為(wei) 最終目標】

　　爭(zheng) 創“世界品牌”

　　金龍客車一直注重海外市場的培育和發展，用金龍人的話說：“金龍是中國完全自有的品牌，但它不僅(jin) 僅(jin) 屬於(yu) 中國，也屬於(yu) 世界。”

　　自上個(ge) 世紀90年代，大金龍就成立了專(zhuan) 門開拓海外市場的商務部門，派出一批有英語背景、熟悉海外市場和國際貿易運作的員工，以東(dong) 南亞(ya) 、印度、我國香港、澳門等地作為(wei) 重點展開市場調查，連續幾年來，取得了可喜的成績。

　　金龍客車海外市場遍地開花，有相當一部分市場屬於(yu) 發達國家和地區。金龍客車成功進入這些地區，一方麵顯示了金龍客車的卓著品質和國內(nei) 廠商不可匹敵的競爭(zheng) 優(you) 勢；另一方麵，亦有利於(yu) 公司零距離地接觸世界一流品牌，更加激發公司的進取之心，提升產(chan) 品品質，最終構建一個(ge) “品牌→收益→更高品質→更高品牌→更高收益→”的良性循環。

　　近些年中國製造的產(chan) 品行銷世界，西方經濟學家曾對此作出評論：“中國隻是向世界輸出產(chan) 品，並沒有輸出有競爭(zheng) 力的企業(ye) 和品牌。”但大金龍在出口海外的過程中非常注意“中國製造”的前車之鑒，不僅(jin) 僅(jin) 是靠“價(jia) 廉”，還靠著過硬的產(chan) 品、品牌和服務去占領市場。

　　大金龍的海外品牌建設工作從(cong) 注冊(ce) 商標開始，目前已經在30多個(ge) 國家注冊(ce) 成功，另有80多個(ge) 國家的注冊(ce) 工作正在有計劃地進行著，按照計劃，大金龍將在全世界所有的國家注冊(ce) 金龍商標。此外，大金龍要求經銷商必須使用金龍的品牌標識，並且積極支持經銷商進行品牌推廣。

　　逐鹿全球市場，金龍客車進入了一個(ge) 收獲季節——2005年3月，金龍客車全麵通過了英國商用車質量檢測機構（VCA認證），獲得進軍(jun) 歐洲市場的通行證，這項歐洲最嚴(yan) 格的安全和環保測試曾經把眾(zhong) 多發展中國家的客車拒之門外；同年8月下旬，450輛金龍客車正式出口中東(dong) ，成就我國大型客車出口記錄中最大的一筆業(ye) 務，堪稱“中國客車出口第一單”；之後，金龍客車登陸歐洲頂級客車展——比利時客車展，這是國產(chan) 客車首次在歐洲客車展中展示自有品牌，成為(wei) 中國客車行業(ye) 具有裏程碑意義(yi) 的事件……

　　我們(men) 有理由相信，金龍客車離世界知名品牌已經越來越近了……