到過宇通，如果你還認為(wei) 海外銷售僅(jin) 僅(jin) 是"海外市場部"的事，那麽(me) 宇通人一定認為(wei) 你白來了一趟。在公司各部門走一圈，便可以發現海外事務是宇通從(cong) 上到下都在關(guan) 注的。"海外戰略"已經成為(wei) 公司裏的標誌性用語，一方麵，全公司人員都在為(wei) "戰略"而奮鬥，另一方麵，"戰略"必然給各部門帶來改變。

　　體(ti) 係與(yu) 時俱進

　　從(cong) 海外業(ye) 務部門的變化，可以看出宇通在國際化轉型期間整個(ge) 體(ti) 係的改變。

　　海外市場部美洲區經理介紹："最初海外業(ye) 務是銷售公司下屬的外經處負責，當時公司裏的許多人沒有海外市場的概念，還以為(wei) 外經處是負責宣傳(chuan) 、接待、翻譯工作的，需要其他部門配合時有些人還有抵觸情緒。現在隻要說是海外部門的事情，大家都非常支持。" 　

　　宇通董事長湯玉祥不止一次強調，國際化是體(ti) 係的國際化，國際化也勢必影響整個(ge) 體(ti) 係，比如，企業(ye) 內(nei) 部管理要從(cong) 粗放型轉為(wei) 精細型。他認為(wei) ，在目前的狀態下，到第三世界國家參與(yu) 國際競爭(zheng) 麵臨(lin) 的問題還不大，但是，要想衝(chong) 進歐美市場，卻還內(nei) 力不足。"一定要隊伍準備好了再進入，否則會(hui) 影響品牌，宇通準備用三年時間鍛煉隊伍。"他說。

　　2008年，宇通海外市場的銷售收入要提升到占整個(ge) 集團客車銷售總額的30%，這就意味著海外市場將成為(wei) 這個(ge) 中國客車業(ye) 龍頭企業(ye) 未來的重要利潤來源。當出口不僅(jin) 僅(jin) 是為(wei) 了賣幾輛車的時候，海外戰略就事關(guan) 公司發展的全局。

　　壓力層層傳(chuan) 遞

　　在宇通高層看來，國際化對公司體(ti) 係的影響是靠"壓力層層傳(chuan) 遞"來實現的。海外市場因為(wei) 地理氣候環境、風俗習(xi) 慣、法律法規等各方麵與(yu) 國內(nei) 有很多差異，海外客戶的要求也是多種多樣。銷售員在一線搜集、分析這些信息，公司內(nei) 各相關(guan) 部門就要相時而動，產(chan) 品設計、供應鏈、營銷手段、售後服務等各職能部門都要配合改進。

　　一個(ge) 典型的例子是俄羅斯市場，剛開始進入時用戶對宇通的產(chan) 品一下子提出了83項改進意見，技術人員從(cong) 銷售員處得知這一情況後，一開始很惱火，認為(wei) 很多要求是沒有必要的，但後來發現，俄羅斯人對客車的要求是向歐洲標準靠攏的，若借此將歐洲標準研究透了，不僅(jin) 對提高宇通車的品質有益，還可以為(wei) 將來進軍(jun) 歐洲和北美打基礎，於(yu) 是很快轉變觀念，付諸行動。

　　感受到這些壓力的不僅(jin) 是技術部門，記者在宇通看到，有人正在仔細研究匯率，有人在研究家電、IT行業(ye) 的出口經驗，也有人在研究出口的滾裝船怎麽(me) 解決(jue) ，更有高層的案頭擺著國際商務等方麵的書(shu) 籍。用海外市場部部長王翔的話說："現在大家都覺得要學的東(dong) 西很多，壓力也很大。"

　　各個(ge) 部門都在變

　　新的壓力帶來新的動力，宇通的各個(ge) 部門都在發生著變化。

　　由於(yu) 海外市場複雜多樣，用戶需求差異很大，需要技術部門對產(chan) 品做許多改進。為(wei) 此宇通的產(chan) 品開發處成立專(zhuan) 門的小組，以便更好地與(yu) 海外市場部溝通。

　　類似的還有公司的法律辦，產(chan) 品出口到海外市場時，商標、專(zhuan) 利的保護需要同時跟進，不同國家和地區的相關(guan) 法律法規不盡相同，有些地方甚至沒有明確的規定，為(wei) 此法律辦現在也設立了海外事務小組，為(wei) 海外業(ye) 務提供法律保障。

　　變化的還有財務部門。針對國內(nei) 市場的產(chan) 品定價(jia) 方式已不能適應千差萬(wan) 別的海外市場，因此每進入一個(ge) 市場都要仔細研究當地市場情況，如當地經濟條件、顧客心理預期、競爭(zheng) 對手定價(jia) 等，才能製定一個(ge) 比較合理的價(jia) 格。另外在貨款結算上，產(chan) 品出口後結算金額受匯率變動的影響不能忽視，過去財務部門幾乎不關(guan) 注匯率，現在則需要緊盯匯率變化。

　　麵向國際的品牌建設也與(yu) 針對國內(nei) 的品牌建設有很大不同。品牌推廣部經理告訴記者，目前品牌部的一項重要工作是調研海外市場，調整品牌訴求，包括標識、顏色、廣告語等。

　　與(yu) 品牌管理部一樣，其他各個(ge) 部門的員工一樣麵對這麽(me) 多"國內(nei) "與(yu) "國際"的不同，對諸多新鮮課題的適應和探索將成為(wei) 他們(men) 在相當長一段時間內(nei) 的主題。國際化正在改變這個(ge) 大團隊，也許這就是湯玉祥說所說的，目前還是宇通的國際化初始階段，需要"用三年時間鍛煉隊伍"。