繼經曆了2005年產(chan) 銷增幅均超過30％的高速增長之後，大金龍2006年以來在市場上的強勢增長再次引起行業(ye) 人士的關(guan) 注--根據前四個(ge) 月的統計，產(chan) 銷增幅同比均超過40％，增幅一直位居行業(ye) 前列。行業(ye) 人士紛紛探詢：大金龍是怎麽(me) 做到的？

　　企業(ye) 的成功發展無疑是各方麵因素綜合作用的結果，品質、管理、品牌、營銷、技術等等，而這其中品質又是決(jue) 定市場表現的第一要素，有著強大的力量。市場競爭(zheng) 的結果最終都會(hui) 歸結為(wei) 品質的競爭(zheng) ，因此，"關(guan) 注用戶需求，注重品質提升"是一個(ge) 企業(ye) 所有經營活動中的重中之重，對於(yu) 一個(ge) 有著"百年企業(ye) "夢想的企業(ye) 尤其如此，大金龍也不例外。

　　品質的第一項內(nei) 容是產(chan) 品，任何一個(ge) 企業(ye) 要想在市場上立足，產(chan) 品品質就要過關(guan) 。大金龍通過準確捕捉顧客需求，以顧客理想需求為(wei) 設計藍本，結合產(chan) 品總體(ti) 發展動向，加強產(chan) 品研發力度，加快研發速度，開發出適銷對路的客車產(chan) 品，投放市場、占領市場。通過對先進技術的應用，在造型、功能、性能上實現創新，提升產(chan) 品的附加價(jia) 值，進而提升產(chan) 品競爭(zheng) 力和贏利能力，為(wei) 客戶創建高效的贏利保障模式，提供品牌和安全的有力保障，最終確立金龍客車的高品質內(nei) 涵和高端形象。

國內(nei) 首款概念公交車XMQ6122G

　　今年3月份的上海車展中，大金龍一舉(ju) 推出了8款全新產(chan) 品，款款各有亮點技術含量、品質水準都很高，其中獲得年度客車大獎這一展會(hui) 最高獎的XMQ6111Y1（K01-3）和獲得年度最佳城市巴士獎的概念公交車XMQ6122G更是其中的傑出代表。

　　品質不僅(jin) 包括產(chan) 品品質，還包括服務品質。客車行業(ye) 的特性決(jue) 定了客車生產(chan) 企業(ye) 必須極其重視服務品質的提升，在某些時候某個(ge) 品牌在行業(ye) 內(nei) 的服務口碑甚至能左右一筆交易能否達成。大金龍的服務品質在業(ye) 內(nei) 一直具有良好的口碑，這對促進銷售有很大的裨益，也是大金龍強勢增長的重要推動力，特別是在公交車方麵。

獲BAAV2006客車大獎的車型K01-3

　　大金龍主張，要延展和加深對顧客的服務，要逐漸形成具有金龍特色的服務品牌，除了要繼續加強傳(chuan) 統意義(yi) 上的售前、售中、售後服務以外，還要將"以人為(wei) 本"的精神貫穿到產(chan) 品設計、製造中去，從(cong) 細節入手關(guan) 懷客戶和乘客，全麵提升服務品質。大金龍有著許多合作曆史悠久的忠誠客戶，他們(men) 對大金龍的服務品質最有體(ti) 會(hui) ，也正是出於(yu) 這種良好的信任，他們(men) 把企業(ye) 的後續訂單都交給了大金龍。

　　在為(wei) 客戶提供服務的同時，大金龍還十分講究服務創新。創新是服務的延伸，也是對產(chan) 品質量缺陷和問題的積極回應，在售後服務過程中發現問題、總結問題、改進問題，是效果最好的創新方式，通過實時創新、改進，使產(chan) 品更加符合客戶的需求，尤其有助於(yu) 細節設計上更加完美，一方麵，保證了客戶的利益，另一方麵，可以減少故障頻次和服務成本。"創新--服務--創新"對於(yu) 製造商來說，是一個(ge) 不斷檢驗和完善產(chan) 品的無限循環過程，隻有通過"創新"與(yu) "服務"的對接，才能使產(chan) 品品質日趨完美，才能使服務變得更加高效。

　　大金龍的產(chan) 品自主研發能力曆來很強，成為(wei) 了金龍客車決(jue) 勝市場的核心競爭(zheng) 力之一，其實踐的"人無我有、人有我精、人精我新"的產(chan) 品開發理念，使大金龍的產(chan) 品始終超前於(yu) 市場的當前需求，擁有優(you) 於(yu) 同類產(chan) 品的品質，所以當新的細分市場出現，大金龍的產(chan) 品總能最先進入並占領這些市場，在北京奧運公交招標中的優(you) 異表現最能體(ti) 現這一點，其中標的車型都是經過全新設計和配置的高性能產(chan) 品，技術含量高，非常切合北京奧運這樣的高端用戶需求。

　　區別於(yu) 行業(ye) 中熱衷的直接引進國外成熟車型的做法，大金龍注重自主研發的理念在提升產(chan) 品品質的同時能極大地提高產(chan) 品的性價(jia) 比，大大增強產(chan) 品的市場競爭(zheng) 力。

　　依托行業(ye) 領先的自主研發能力，打造高品質產(chan) 品；實踐"處處關(guan) 懷"的服務承諾，給客戶以無微不至的高品質服務，這就是大金龍2005年以來充當行業(ye) 新增銷量的中堅力量的重要因素之一。

　　品質就是市場，大金龍深知這一點。