"五·一"黃金周即將來臨(lin) ，客運行業(ye) 又將進入周期性的繁忙期，各客運企業(ye) 都非常關(guan) 心自己旗下的客車能否在"黃金周"期間正常順利運行，以保證自己的"黃金"收益。"想客戶所想"，金龍客車適時地啟動了"心係安全 平安一路"優(you) 質服務月活動，以報答廣大用戶多年來對金龍公司的支持與(yu) 厚愛。

　　據了解，本次活動以免費為(wei) 用戶進行安全檢查為(wei) 主要內(nei) 容，組織各特約維修站為(wei) 用戶免費檢查車輛的相關(guan) 裝置及安全部位、部件，以求達到指導用戶正確保養(yang) 車輛，消除車輛安全隱患的目的，讓廣大金龍客車用戶"用得安心，賺得開心"，真正體(ti) 現大金龍"處處關(guan) 懷"的服務理念。本次活動時間為(wei) 2006年4月16日-2006年5月15日，前後曆時一個(ge) 月。

　　本次活動一個(ge) 突出特點是受檢車輛範圍一改往常"三包"期限和行駛曆程的限製，而統一規定為(wei) 隻要是2001年1月1日以後出廠的金龍車（以銘牌打印日期為(wei) 準）都可以得到免費的安全檢查。這在客車業(ye) 內(nei) 的售後服務方麵也算是一招"新棋"。

　　針對客車運行期間常見的安全問題，活動期間將進行多達23個(ge) 檢查項目在內(nei) 的全方位檢查，根據規定，符合要求的所有車輛（不論是否是三包期內(nei) 外）的檢查費用對用戶全免，由金龍公司承擔；三包期內(nei) 車輛檢查項目內(nei) 的維修可享受維修工時及備件全免，費用由金龍公司承擔；三包期外車輛檢查項目內(nei) 的維修工時費用由客戶承擔，請各服務站給予客戶享受8折優(you) 惠。

　　為(wei) 了體(ti) 現對客戶的重視、負責，真正解除車輛存在的安全隱患，不讓優(you) 質服務活動月流於(yu) 形式、走過場，金龍售後服務課特別要求各特約維修站根據本地區車輛保有情況，盡快做好備件的儲(chu) 備工作，務必保證用戶車輛在檢查中發現問題能一次性解決(jue) ，避免用戶多次往返或待件停班；優(you) 質服務活動月小組所有人員須統一著著裝並佩帶有照片、姓名的胸卡上崗服務；優(you) 質服務活動期間各特約維修站必須保證24小時服務，大用戶由金龍公司駐外服務工程師組織上門服務。並公布了本次活動的谘詢、監督電話：0592-5391122、0592－5202679、0592－5391104，由售後服務方麵專(zhuan) 人接聽，回答客戶的問題。