2月28日，北京公交集團《車廂標準化服務》啟動，公交員工的9種服務用語將進行統一規範。據介紹，今年將在三環內(nei) 改造655個(ge) 公交站台，新站台的公交站牌將按照車輛行駛方向歸類，使公交車有序進站。

　　據介紹，公交服務的新標準將在巴士雙層公司的728路和特1路上先行試點，明年在所有公交車上推廣。公交員工將以《公交乘務英語100句》為(wei) 教材，掌握一定的英語知識。屆時，將用中英雙語在公交車上進行報站和簡單對話。