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擦亮城市“流動窗口”公共交通企業(ye) 秣馬厲兵迎接寶石節
肖苗生

  
   梧州市公共交通企業(ye) 開始密鑼緊鼓地做好寶石節前夕及開幕期間的公共交通運輸準備工作,當好城市“流動窗口”的形象代表,為(wei) 寶石節提供優(you) 質的公共交通服務。

   作為(wei) 梧州第一批與(yu) 外商接觸人員之一的直達快班司乘人員,他們(men) 為(wei) 外商提供服務質量的好壞,直接影響到梧州的形象。為(wei) 此,梧州金暉汽車運輸有限公司客車分公司利用國慶黃金周作為(wei) 演練,從(cong) 各方麵的反映中,找出司乘人員存在的不足加以改進,並且進一步提高直達快班尤其是開往廣州、深圳、珠海、南寧等重點線路司乘人員的素質,以便能為(wei) 外商提供更加優(you) 質的服務。

   在寶石節開幕的前夕及期間,客車分公司將會(hui) 把公司最高檔的客車以及綜合素質最高的司乘人員配置到重點線路,其中司機的要求是安全行車30萬(wan) 公裏以上。根據外商出行喜歡乘坐直達快班,寶石節結束後將會(hui) 有不少客商乘坐直達快班前往南寧參加中國-東(dong) 盟博覽會(hui) 的情況,黃金周結束後,客車分公司馬上對直達快班進行全麵檢修和維護,司乘人員進行崗前再培訓,除了必要的儀(yi) 容外,乘務員還要抓緊學習(xi) 一些日常英語對話,以便能為(wei) 外商提供必要的服務。而司機則每個(ge) 星期都召開例會(hui) ,相互交流安全行車經驗,共同提高安全行車的係數,確保寶石節期間的行車安全。

   此外,客車分公司還提供一定數量的車輛供寶石節組委會(hui) 使用。公司負責人表示,以大局利益為(wei) 重,首先滿足寶石節的需要。

   金暉公司客運服務站不僅(jin) 加強了環境衛生建設和保潔工作的力度,還將在寶石節開幕前夕在第二候車廳設置24小時候車服務,全天候開放廁所,提供照明和飲水。而且,客運服務站也利用黃金周時間,在工作人員中開展“我是一個(ge) 旅客”的換位思考活動,使工作人員的服務態度更加貼切,為(wei) 即將到來的寶石節奠定了良好基礎。

   梧州珍寶巴士有限公司作為(wei) 市區公共交通的主要承擔者,年初就投入了36輛新大巴,進一步提高了我市交通品位,最近又投入了更加高檔的33輛全新大巴,這些全新的大巴尾部,都有寶石節的公益廣告,兩(liang) 者輝映成趣,成為(wei) 了市區的一道亮麗(li) 風景。珍寶巴士公司以寶石節為(wei) 契機,不僅(jin) 在寶石節期間為(wei) 外商提供優(you) 質服務,也在以後為(wei) 市民繼續提供優(you) 質真情服務。該公司要求司機統一著裝,在不斷提高司機文明服務意識的基礎上,搞好車容車貌和環境衛生,從(cong) 而樹立起公司“珍寶服務,與(yu) 時進步”的形象和品牌。

   公司負責人表示,對於(yu) 市委、市政府在車身上噴塗寶石節公益廣告的要求,公司十分支持,這項工作正在按部就班地進行當中。